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domingo, 25 de setembro de 2016

Jeff, porque você é tão paranoico com o óleo da moto?

Sniff... buááá.... saudades...
Esta é outra postagem que encontrei perdida nos rascunhos... era do tempo em que ainda morava em Santa Catarina e ainda era o feliz proprietário da saudosa Fenix Gold Edith...

Vamos lá:

Jeff, porque você é tão paranoico com essa história do óleo?

Porque a coisa é traiçoeira e pode trazer grandes prejuízos e até mesmo risco de vida aos ocupantes da moto — e ninguém fala disso.

Os casos de motores travados que testemunhei enquanto participava do fórum da dafra me conscientizaram do risco a que estamos expostos por esse recurso utilizado pelas empresas... 

E na postagem de ontem você vê como as motos da bmw flagradas com pouco óleo se encaixam exatamente na mesma dinâmica. (O "ontem" aparece porque eu havia atualizado e programado esta postagem para o dia seguinte à denúncia da bmw, mas adiei e ela acabou entrando no ar sem revisão junto com uma sobre a entrega técnica das triumph que ainda nem havia sido finalizada...)

Mesma dinâmica que afeta motos da triumph, disfarçados por uma manobra sutil do fabricante.

Mesma dinâmica que afeta motos da honda e demais fabricantes japonesas, causados pelo procedimento enganoso do manual divulgados pelas fabricantes e práticas condenáveis da parte das concessionárias... 

Motores que duram 1/3 a metade do que poderiam, dando prejuízo aos proprietários, colocando suas vidas em risco, e dando grandes lucros para os empresários envolvidos... quem escaparia de uma investigação rigorosa? 

Vou dar um exemplo concreto de como a medição do nível de óleo usando esses artifícios criados pelos fabricantes pode ser traiçoeira.

Tome como base na minha experiência com minha mvk Fenix Gold — Edith.

Na última troca de óleo da Edith, mandei por e acompanhei a colocação da quantidade de óleo que considerava correta:

O manual manda colocar 1,9 litro de óleo, e habitualmente coloco colocava 2,3 litros de óleo.


E assim foi feito na sexta-feira, 11 de setembro de 2015.


Abastecida com 2,3 litros de óleo, conferi o nível logo após a troca (motor ainda quente) e a vareta apontou praticamente 7/8 da faixa de medição da vareta de óleo.

Beleza, né? Só que não.

Meus amigos Betho e Edifrans estavam chegando na manhã do domingo seguinte, e o planejado era que todos subíssemos a Serra do Rio do Rastro. 

Por isso, na manhã do domingo, com o motor frio, antes que eles chegassem, me preparei para colocar uma dose de Militec para preencher aquele 1/8 faltante, e aproveitei para fazer nova verificação do nível de óleo. Velho hábito muito saudável para os meus motores. 

Para minha surpresa, ligando o motor por alguns minutos e desligando, exatamente conforme o manual, verifiquei a vareta e não encontrei óleo — ela estava praticamente seca.

Fiquei besta. Só não caí de quatro porque foi depois do café da manhã. E não havia um gramado.

Conferi novamente, e conferi mais uma vez, cheguei a pensar que estava alucinando (não seria a primeira vez), mas a realidade era que o motor estava pedindo mais 350 ml de óleo.

Ou seja, resumindo:

Acabei não subindo a Serra do Rio do Rastro com o pessoal por motivo de trabalho urgente. 

A medição do nível de óleo a quente que fiz assim que troquei o óleo MASCAROU a necessidade de colocar pelo menos mais uns 350 ml para atingir a marca de nível superior da vareta medidora. (Então no total são necessários 650 ml a mais de óleo na mvk Fenix Gold do que diz o manual do proprietário.)

Logo após a troca o óleo esquentou assim que entrou no motor e se dilatou. 

Na segunda medição, com o motor frio (ligar por 2 a 3 minutos não é suficiente para esquentar o óleo a ponto de se dilatar), a quantidade colocada que já era bem superior ao recomendado pelo fabricante se mostrou extremamente insuficiente.

Depois eu lembrei que o mesmo já havia acontecido na penúltima troca...

O procedimento determinado pelos fabricantes é enganoso por uma série de motivos, a começar pela quantidade incorreta.

E há uma série de pequenos detalhes que contribuem para que você nunca perceba que está tomando prejuízo — o que não aconteceria se o manual simplesmente dissesse a quantidade correta de cada troca...

As empresas sabem perfeitamente de tudo isso que eu falo aqui, mas os proprietários não.

Então é uma festa, porque na hora em que o motor abre o bico, todo mundo passa aquela imagem de que "moto é assim mesmo", "motor de moto não dura nada"...

E os proprietários se conformam porque poucas pessoas têm condição de chafurdar nos fatos e descobrir a verdade por si mesmas.

É por isso que sou tão paranoico quanto a isso.

Odeio ver pessoas inocentes sendo lesadas e lesionadas por falta de conhecimento e por confiarem excessivamente em quem não faz por merecer.

Um abraço,

Jeff

sábado, 3 de setembro de 2016

Como não perder seu motor zero km (e a vida) saindo da concessionária — seja bmw, honda ou qualquer outra

Veja só, não se pode confiar NEM NA BMW... o que direi das outras montadoras... (você, leitor que acompanha o blog, já sabe...)

Este proprietário do vídeo foi esperto, teve a sorte de desconfiar e fez o que todo dono de uma moto zero km de qualquer marca deveria fazer:


Mediu o nível de óleo de sua bmw F 800 GS no mesmo dia que comprou a moto — e descobriu que entregaram a moto faltando mais de meio litro de óleo...


Será que o barulho da outra moto ligada na concessionária era igual justamente porque estava com a mesma pouca quantidade de óleo?


Então... quem diria, hein, dona bmw? Até tu? Que coisa feia...


Sua concessionária teve a capacidade de entregar a moto 0 km faltando 580 ml de óleo... 20% a menos do que deveria... 


Faltou toda a faixa de medição da vareta... o óleo já estava no mínimo do mínimo quando a moto saiu da loja... Onde foi parar a tão famosa eficiência alemã?

Explica pra gente por que precisou colocar mais óleo, dona bmw...


Seu manual diz que a moto usa 2,9 litros de óleo com troca do filtro...
Imagem: Manual do proprietário bmw F 800 GS editado em Portugal. 
Lá recomendam Castrol, aqui no Brasil o acordo comercial é com a Motul. Você que é dono de uma bmw, pergunte na sua concessionária se por acaso você pode usar óleo Castrol na sua moto. Depois conta a resposta para a gente aqui no blog...

O manual diz 2,9 litros e a ficha técnica divulgada na imprensa diz que a capacidade é de 3,1 litros...



Ficha técnica divulgada na imprensa
Se colocaram mais 580 ml de óleo, a matemática me diz que das duas, uma:

Ou a moto saiu da concessionária com apenas 2,5 litros e esses 580 ml foram necessários para chegar aos 3,1 litros...

Ou então saiu só com 2,3 litros e precisou 580 ml para chegar aos 2,9 litros...

Ué, por que nenhum desses números bate com o seu manual, dona bmw?


A concessionária não tinha motivo para colocar só 2,3 litros e nem apenas 2,5 litros, não é mesmo? 


Tinha que ter colocado no mínimo 2,9 litros...

Porque não dá para entender de onde veio esse erro, dona bmw... 

Ainda se fosse manual da honda, que fala 1 litro e é 1,2 litro, que fala 1,5 litro e é 1,8 litro...


Manual da yamaha que diz que é 1,9 litro e são 2,2 litros...


Manual da kawasaki que diz que é 1,9 litro e são 2,2 litros...


Manual da suzuki que diz que é 0,85 litro e é 1,1 litro...


Manual da dafra que diz que é 1 litro e é 1,4 litro...


Manual da kasinski que diz que é 1 litro e é 1,4 litro...


Manual da mvk que diz que é 1,9 litro e são 2,6 litros...


Manual da triumph que diz que é 2,6 litros e são 3,8 litros...


Pelo menos esse pessoal todo aí de cima coloca a quantidade falada no manual... insuficiente, mas conforme o manual... e a bmw, qual a desculpa?


Será que eles colocaram óleo a olho, dona bmw

Tsc, tsc... esse pessoal que faz manuais... esse pessoal que coloca óleo nas concessionárias... 

Incrível como tem profissional qualificado e treinado pela fábrica pisando na bola por aí... de todas as marcas...

Sempre errando com óleo a menos, nunca errando com óleo a mais... lamentável.

Tome muito cuidado com isso, dona bmw, porque rodar com pouco óleo faz o motor estourar e isso é um perigo, dona bmw...

Se faltar óleo, pode acontecer que nem aquela sua moto S 1000 RR que explodiu o motor no dinamômetro lá no encontro de motos... quase estragou a festa.




Colocar a quantidade certa de óleo em motos tão rápidas é uma responsabilidade muito grande.

Já pensou, dona bmw, se o dono da moto estivesse realmente correndo a essa velocidade?


Cair com a bmw a 344 km/h? 


Ele não ia nem poder voltar na concessionária para reclamar... 


Em vez de ficar fazendo só recall por falha no aperto dos parafusos das bielas, que tal conferir também o serviço de primeiro enchimento de óleo para entrega e posteriores trocas de óleo nas revisões das suas concessionárias?

Recall: http://www.bmw-motorrad.com.br/br/pt/index.html?content=http://www.bmw-motorrad.com.br/br/pt/recall.html

Colocar a quantidade correta de óleo também ia ajudar a garantir a segurança dos clientes, dona bmw... 


Se pesquisar bem pesquisado, é capaz de os seus engenheiros descobrirem que a falta de óleo causa aquecimento excessivo das bielas...

Aí as bielas se dilatam mais do que o previsto no projeto e os parafusos se soltam por causa disso... por falta de óleo, olha que coisa besta...


Digo isso porque tem gente estourando o motor na primeira revisão DEPOIS de fazer o recall, substituir e reapertar os parafusos das bielas e trocar o óleo, rodando 42 km da porta da concessionária bmw...




Descrição do vídeo no youtube: https://www.youtube.com/watch?v=AvPO7fRDTGw

Tem gente que está fazendo todas as revisões na concessionária bmw e só não está morrendo por sorte... 
Reclamação: http://www.reclameaqui.com.br/13312351/bmw/motor-da-moto-explodiu/

Tem dono de bmw que está estourando o motor da moto com menos de 10 mil km... 




8 mil km ainda está na garantia, né dona bmw?


Agora precisa ver se o dono da moto que não perdeu a vida e ficou a pé lá no meio do mato perto de lugar nenhum vai querer comprar outra moto da senhora, com garantia e tudo...


Hummm... será que tem gente que não está podendo voltar para cobrar a garantia?


Dona bmw, será que tudo isso não está acontecendo por causa desses enganozinhos das SUAS concessionárias entregando as motos aos clientes sem a devida quantidade de óleo?

Reclamação: http://www.reclameaqui.com.br/11082844/bmw/moto-bmw-g650-gs-problemas-cronico---/

Fundir motor da bmw com 1700 km...


Olha, dona bmw, fundir motor de moto nova assim saindo da concessionária era coisa que acontecia muito com as dafra Kansas e Speed, viu? E o motivo era a falta de óleo...


Dona bmw, será que esses motores não estão estourando jovens também por causa dessa recomendação de trocar o pouco óleo a cada 10 mil km, dona bmw?

Fórum: http://www.bmwgsbrasil.com.br/showthread.php/34-Troca-de-óleo-da-BMW-F-800GS-como-fazem

10 mil km... não é um tiquinho demais não? Olha que até 
mesmo 5 mil km... é ruim, viu?

Porque quando a moto está novinha, o óleo aguenta bem... mas depois que ela fica meio rodada, geralmente depois do fim da garantia, o óleo é contaminado e se deteriora muito mais rápido.


Já não é mais o mesmo lubrificante bom de antes, dona bmw... 


Deixar o óleo rodando tanto tempo em um motor que não é mais zero km, que está deixando passar mais gás de combustão e contaminantes para o cárter...


Coitadinho do motor obrigado a trabalhar com esse óleo... o dono só fica sabendo o tamanho do estrago na hora de fazer o conserto... depois do fim da garantia...


Mas isso não é só a senhora não, todo mundo manda usar o óleo por muito, muito tempo, até ele ficar bem feioso.


Outra coisa, dona bmw:

Imagem: Manual do proprietário bmw F 800 GS editado em Portugal.

"Acrescentar óleo se o nível for inferior ao mínimo", dona bmw?

Olha, se eu fosse dono de uma bmw, eu não esperava o óleo ficar assim tão baixo não... eu reabastecia antes, porque depois que o motor estragou, está estragado. Meio óbvio, né? Triste ter de explicar isso para esses engenheiros que escrevem manuais...


Esse negócio de entregar moto sem óleo e não colocar a quantidade correta não acontece só com bmw, acontece com qualquer moto de qualquer marca...


Outra coisa, dona bmw:


Entregar a moto faltando óleo e dizer que câmbio duro e motor barulhento é normal? É sério isso?

Fórum bmw G650 S: http://www.bmwg650gs.net/viewtopic.php?f=30&t=2751
Comentário: http://www.tribunadonorte.com.br/noticia/bmw-motorrad-primeiras-impressoes-da-r-1200-gs-premium/263507

Curioso como entregar a moto faltando óleo e dizer que o motor é barulhento e o câmbio é duro assim mesmo tem sido prática muito comum nas concessionárias de todas as marcas...


Diziam isso na dafra e foi só colocar o óleo no nível correto e acabou o câmbio duro e o motor barulhento... e também não estourou mais motor de quem fez isso... 


Seus capacitados engenheiros e pilotos de teste não percebem isso, dona bmw?


Tem de ser muito ingênuo para achar que moto sair sem óleo da concessionária é simples engano.


Teria de ser um emburrecimento contagioso que ataca quase todos os vendedores e mecânicos de quase todas concessionárias de quase todas as mont
adoras.

Por coincidência, quanto menos um motor durar, mais cedo o proprietário estará gastando dinheiro com peças e serviços, mais cedo estará pensando em comprar outra moto — isso aumenta as vendas, faz o dinheiro mudar de mãos mais rápido. 

É bom para a Economia, é bom para o governo, é péssimo e potencialmente mortal para o dono da moto. 
Fórum: http://www.bmwgsbrasil.com.br/archive/index.php/t-5754.html Curiosamente, o link da reclamação foi desativado.

Depois que o motor roda com óleo insuficiente, ou com o óleo deteriorado / severamente contaminado, o estrago está feito — a vida útil do motor na melhor das hipóteses será reduzida à metade, e a conta das peças e serviços vai sobrar para o dono.


Se o motor travar ou estourar com a moto em alta velocidade, os ocupantes provavelmente irão morrer.


Não adianta ter uma marca famosa por trás para garantir uma moto, há outros fatores que pesam nas decisões tomadas pelas empresas e todos são muito lucrativos.


Não seja feito de trouxa para não colocar sua vida em risco e não dar dinheiro para quem não merece.


Verifique você mesmo o óleo de sua moto no dia em que retirá-la da concessionária, na entrega e nas revisões, e verifique sempre para não deixar faltar.


Não espere prazos para conferir o nível pensando que ele não abaixará. 


O óleo é consumido normalmente e a própria bmw recomenda no seu manual conferir a cada 50 km... 

Imagem: Manual do proprietário bmw F 800 GS editado em Portugal.

Um exagero desproporcional, mas que pitorescamente livra a empresa de qualquer responsabilidade quando seu motor se danificar.

Sabe o que quer dizer "reduzir o impacto no 
ambiente"?

Significa "não destruir seu motor antes da hora por falta de óleo e ser obrigado a substituir peças ou o motor inteiro ou transformar sua moto em sucata consumindo um volume maior de matérias primas e energia para a reposição" — mesmo que sua moto tenha saído da concessionária com menos óleo do que deveria.

Na hora de reclamar a garantia, dirão que foi você que não seguiu a orientação do manual e não conferiu o óleo a cada ridículos 50 km...

Quem deixou faltar óleo foi você, o problema é seu — fique esperto, porque entrar na Justiça sempre dará ganho de causa para fabricantes e concessionárias!

Não se pode confiar em empresa nenhuma, por mais famosa e reputada que seja — se por acaso as montadoras fiscalizam a qualidade de trabalho de suas concessionárias, estão fazendo isso muito mal.

Enquanto isso, as vendas de peças de reposição, serviços e motos novas vão muito bem, vielen Dank für den Kauf unserer Produkte und kommen Sie bald wieder!

Um abraço,


Jeff

quarta-feira, 24 de agosto de 2016

Carta às montadoras — parte final

Poxa, donas fabricantes, o pessoal já dá um duro danado para conseguir comprar as motos simplezinhas mais caras do mundo...

E ainda tem que morrer com a grana da retífica depois de apenas 50–60 mil km, e até menos?

Imagem: http://www.kibando.com.br/tag/burro/

É de virar a cabeça...

Por que os motores de motos fabricadas pelas distintas senhoras, tão famosas pela tecnologia e qualidade, duram tão pouco?

Um motor bem cuidado passa brincando dos 150 mil km sem fazer retífica... conheço gente que chegou a 180 mil, e até um motoqueiro de Goiânia que chegou a 300 mil km... sem fazer o motor...

Em compensação esse óleo novo bom pra chuchu que andaram recomendando por aí porque era melhor, durava mais e protegia ainda mais o motor... nem vou falar nada.
Comentários sobre o lançamento do óleo 10W-30 no blog Motociclando: https://motociclando.wordpress.com/2011/01/13/o-casamento-esta-chegando-ao-fim/

As senhoras não acham estranho que nas motos de antigamente sem essas modernices os motores duravam muito mais?

Será que esse enganozinho das suas concessionárias que só colocam uma merreca de óleo, em vez de fazer o que as senhoras mandam, será que isso não está ajudando a acabar com a durabilidade dos motores?

Tenham dó dos clientes, donas fabricantes... os motores das motos poderiam durar três vezes o que duram hoje, sem poluir e sem pedir retífica...

Isso sim seria ecológico. Gerar sucata antes da hora é um desrespeito com a natureza.

As senhoras falam tanto em preocupação com o respeito ao meio ambiente... não seria bacana fazer esses motores durarem o tempo que realmente poderiam durar?

Afinal, as senhoras falam nas propagandas que colocam o máximo de qualidade e tecnologia à disposição dos clientes...

Que qualidade e tecnologia são essas que estão deixando todo mundo irritado com as motos novas fumando e fundindo o motor?

Algumas muitas até trincando o cabeçote...

Ah, falando em moto fazendo fumaça...

Sabe, parece meio que totalmente hipócrita falar em respeito à natureza, reduzir emissões de poluentes — e não fazer uma coisa tão simples como colocar a quantidade certa de óleo.

Eu sei que as senhoras seriam incapazes de falar uma coisa e fazer outra — então seria bom cobrar isso das suas concessionárias para os nossos motores durarem mais, gerarem menos sucata e preservar o ar que respiramos....

Donas fabricantes de motos, mais uma pergunta:

As senhoras investem tanta grana em propagandas bonitas e reportagens pagas nas revistas especializadas, porque não vêm a público utilizando uma fração dessa verba para esclarecer esses fatos tão importantes para tanta gente de uma vez por todas?

Para não deixar a coisa feia como está ficando para as senhoras, vocês bem que podiam fazer uma campanha na televisão e revistas, tipo um recall do bem...

Aí iam ensinar pra todo mundo como se mede o nível de óleo do jeito certo — ligando e desligando o motor — e como é importante completar o nível, deixando bem claro que não adianta colocar apenas a quantidade recomendada.

Aliás, melhor ainda:

Por que já não dizem a quantidade certa logo de uma vez?

Aí ninguém ia estragar o motor tão rápido!

Nenhum proprietário ia ter prejuízo nem correr risco de vida por travamento do motor em alta velocidade.

Porque tem gente que se bitola nessa quantidade errada que as senhoras informam e não atenta em completar o nível...

Tem gente que confia na qualidade do serviço das concessionárias e não confere o nível de óleo... se confere, confere do jeito errado ensinado pelo seu pessoal...

E na hora em que o motor abre o bico, seu pessoal diz que "a culpa é do cliente" e negam a garantia... coisa feia.

Tem até cliente que fica na dúvida quanto ao nível de óleo e pergunta para os seus vendedores, e eles dizem que "não pode colocar uma gota a mais do que a quantidade recomendada"... 

Pois é, donas montadoras... seu pessoal fala que é isso que as senhoras mandam fazer... eles estão falando a verdade, donas montadoras?

Eles juram de pé junto que fizeram treinamento da fábrica. E se alguém contesta, eles perguntam se a gente "por acaso sabe mais do que o fabricante"...

Desculpem dizer, donas montadoras, mas esse pessoal ou é muito mentiroso ou é muito mal treinado.

Eu não sei mais do que ninguém, mas sei ler o manual e sei que não é isso que está escrito lá... 

Então porque as senhoras montadoras deixam seus representantes diretos junto ao público fazerem essas besteiras com nossas motos?

Por que as senhoras deixam eles falarem essas mentiras pra gente sem receber nenhuma punição, donas montadoras?

Por que há anos isso é denunciado e ninguém toma uma atitude, donas montadoras?

Poxa, se eu não soubesse que as senhoras são tão respeitáveis, eu me atreveria a pensar que são coniventes com isso... misericórdia, cruz credo pensar uma bobagem dessas, né mesmo? 

Sabe, donas fabricantes... é tanta gente que diz que leu o manual e não entendeu que tem que colocar mais óleo do que a quantidade recomendada...

É tanta gente que não entende os manuais de proprietário que eu chego à conclusão de que os manuais das senhoras são muito mal escritos e acabam induzindo as pessoas a não fazer a medição e a troca do jeito certo.

Seu material de treinamento deve ser tão mal escrito quanto, porque até os vendedores e mecânicos que fazem o treinamento e recebem certificado da fábrica não entendem... 

E eles acabam enganando os clientes — sem querer, claro — porque senão seria safadeza, e Deus me livre pensar tal coisa vinda da parte das senhoras ou de seus representantes oficiais.

Eliminar esses mal entendidos seria bom para todo mundo, donas fabricantes.

Bom, talvez menos para as senhoras, né, que vão demorar um pouquinho mais para vender peças de reposição.

E o pessoal vai rodar mais tempo com as motos antes de pensar em trocar por uma nova.

Mas em compensação, muita gente não vai travar o motor no meio da BR, correndo o risco de ser atropelado, olha só que coisa boa!

E também não vão ficar pifados no meio da estrada falando das senhoras aquelas coisas feias que, nossa, nem quero lembrar.

Me despeço na esperança de ver essas perguntas respondidas um dia talvez quem sabe, porque sou brasileiro e não desisto nunca.

Vou continuar metendo os cascos martelando estas teclas e cravando essas perguntas até o pessoal começar a agir com seriedade e acabar com essa leviandade no trato com os consumidores.

Até a próxima carta,

Jeff

terça-feira, 23 de agosto de 2016

Carta às montadoras — segunda parte

Continuando nossa conversa de ontem:

Vejam distintas senhoras fabricantes, não estou dizendo que essa prática de colocar menos óleo que o recomendado e ensinar os clientes a medirem o nível de óleo de maneira errada seja intencional da parte das digníssimas empresas profissionais de reputação ilibada.
Imagem: http://www.kibando.com.br/tag/burro/

É que infelizmente todo mundo cai nesse erro, e eu acho que as senhoras deviam se preocupar em ensinar a coisa certa, tanto para seus vendedores, quanto para seus mecânicos, para os clientes... os donos das concessionárias...

Afinal, a palavra das senhoras tem muito peso, sabiam?

Os clientes levam muito a sério as informações dadas pelas senhoras.

É que infelizmente, parece que os manuais se preocupam mais em dizer uma quantidade insuficiente de óleo — a dona suzuki até grava na carcaça do motor essa quantidade errada!

As senhoras deviam se preocupar mais em deixar claro para todo mundo que para medir o nível precisa ligar e desligar o motor antes de completar até atingir o máximo da vareta/visor...

E cobrar dos seus funcionários para fazerem a coisa certa...

Eles não estão fazendo o que as senhoras mandam fazer e estão entregando as motos para os clientes praticamente sem óleo — pelo menos a imensa maioria das que encontrei até agora.

Puxa, donas fabricantes... isso acontece há anos, e as senhoras até agora não perceberam?

O povo é normal que não perceba, porque na hora em que reclamam que o motor não dura nada, o pessoal das concessionárias fala que "moto é assim mesmo"...

Na hora em que reclamam que o câmbio está duro e o motor está barulhento, o pessoal das concessionárias fala que "esse modelo é assim mesmo"...

Na hora em que os motores começam a pipocar um atrás do outro, os funcionários preenchem um relatório e as senhoras nem desconfiam que o problema está nascendo dentro da própria concessionária...

Está faltando perspicácia para o seu pessoal que inspeciona a qualidade de atendimento das concessionárias.... 

Está faltando discernimento para os seus engenheiros que não desconfiam que tem coisa errada com esses motores tão bons e resistentes...

Mais do que ninguém, engenheiros sagazes deviam perceber que motores tão bons e tão bem fabricados não poderiam pifar tão cedo e em quantidades tão grandes, não é mesmo, senhoras?

Acho que ninguém aí dentro pensou em fazer uma auditoria para ver quanto óleo realmente é colocado em cada moto... 

Poxa, era só conferir a nota fiscal de cada serviço, donas montadoras!

Está faltando treino e traquejo para todo o seu pessoal, né donas fabricantes? 

Isso é ruim porque os clientes não querem saber se o seu pessoal foi mal treinado ou é incompetente mesmo.

Eles querem é contar com os ótimos serviços que a sua propaganda fala, serviço digno da qualidade das suas marcas, distintas senhoras.

Serviço de qualidade que valha a pena pagar.

O pessoal está pagando caro até nas "revisões gratuitas", distintas senhoras donas montadoras, e os motores continuam pipocando por aí.

Na hora em que os clientes descobrem que as senhoras estão cometendo esse pecado de deixar as motos saírem sem óleo da revisão, e de não orientar corretamente os proprietários sobre o óleo do motor, eles começam a chamar as senhoras de tudo e qualquer coisa, menos de distintas.

Nossa, eu fico até envergonhado de repetir as coisas que o pessoal fala quando descobre que leva a moto na concessionária e ela sai com menos óleo do que deveria.

E que a quantidade de óleo informada no manual do proprietário não atinge o nível correto.

E que o número gravado na carcaça do motor não serve para nada...

É, o pessoal fica muito bravo mesmo, distintas donas senhoras montadoras.

No seu lugar, donas fabricantes, eu corrigiria esses enganozinhos cometidos por seus representantes para não ficar com péssima imagem no mercado.

Sabe, pras senhoras pode ser um enganozinho de nada, um tiquitinho de óleo, mas para nós consumidores, o prejuízo é grande, viu?

Não sei se as senhoras sabem, donas fabricantes, mas um motor com pouco óleo se desgasta muito mais rápido e pode até travar no meio da estrada — isso é um perigo, caras donas!

Nossa, vocês nem imaginam... vocês não andam de moto não, né?

Eu já vi gente passando perrengue e só não morri porque sempre mantive o óleo no nível certo, então posso falar com conhecimento de causa — minha dafra Kansas está na casa dos 95 mil km ainda sem retífica. 

E é uma Kansas, hein? Aquelas que estouravam o motor com 30 mil km.... que nem as Fan e Titan com óleo 10W-30...

Já vi muito coitado que ficou na estrada por causa disso... 

Quem cuida desses assuntos por aí não anda de moto não, né?

Nem sai por aí conversando com os donos de motos... 

Porque se andasse e conversasse, ia saber de cada coisa tão cabeluda que depois nem dormia de remorso, viu?

Quando eu falo andar de moto, eu digo andar de moto todo dia de verdade, fugindo do busão, dependendo da moto para atravessar a cidade, pegar BR, ir trabalhar longe pra dedéu... 

Fazer entrega, levar encomenda, pegar marginal, pegar estrada por esse Brasil afora... 

Nós do povão fazemos isso com as motos, não é só passeio de fim de semana não, viu?

A gente não testa moto em computador em sala com ar condicionado não...

Donas fabricantes, será que eu estou sendo muito ingênuo?

Será que eu estou sendo muito ingênuo de esperar que um dia as senhoras tomem essa atitude honesta e digna de fiscalizar e repreender suas concessionárias, e venham a público explicar claramente que não basta colocar a quantidade recomendada?

Custava dizer claramente que tem que colocar um pouco mais do que as senhoras falam, senão o óleo não chega no nível correto?

Ou melhor ainda, senhorinhas... custava dizer a quantidade correta de óleo direto no manual?

Dizer a quantidade correta, sem precisar usar um procedimento esquisito e complicado que faz todo mundo andar sem óleo e estragar o motor com menos da metade da vida útil?

Porque o povão só toma na cabeça com isso, donas fabricantes... essa confusão que eu não sei como começou é muito triste.

E o seu pessoal nas concessionárias não está ajudando a resolver não... já passou da hora de um puxão de orelha nesse pessoal, né?

Mas a carta ficou longa de novo, por hoje vou parar por aqui — amanhã eu termino essa história, donas montadoras.

Boa noite de sono a todos aí,

Jeff

segunda-feira, 22 de agosto de 2016

Carta às montadoras — parte 1 de 3

Esta postagem foi escrita há um bom tempo, eu ainda morava em outra cidade, e acabei esquecendo de postar porque caí doente e não tinha encontrado uma boa ilustração.

Problema resolvido, vamos ao relato:
Imagem: http://www.kibando.com.br/tag/burro/

Prezadas distintas respeitáveis senhoras fabricantes de motos, por favor me respondam o seguinte:

Eu vi uma cena curiosa, então tenho que perguntar para quem entende do assunto:

Estava eu parado em frente a uma loja de ferramentas e ferragens quando encostou uma moto novinha em folha.

Era uma yamaha Neo quase zero km, mas isso não vem ao caso porque já vi acontecer com honda, suzuki, kawasaki, kasinski, mvk, traxx, dafra...

A motinho não parava de estalar intensamente e, como o piloto estava no balcão esperando ser atendido, avisei que aquilo era sintoma de motor muito quente, típico de falta de óleo em motores de qualquer fabricante.

Ele ficou preocupado, porque tinha trocado o óleo na concessionária no dia anterior, rodou apenas 150 km.

Conferimos o nível de óleo e não deu outra — apesar de não ser a condição de medição normal (o óleo estava quente e dilatado), só havia uma gotinha de óleo na ponta da vareta medidora.

Quando ele repetisse o procedimento de medição nas condições determinadas pelo fabricante, com o motor frio ligado por apenas uns poucos minutos e desligado, não ia achar nada, nem essa gotinha, na ponta da vareta.   

Perguntei para ele como tinham ensinado a ver o nível de óleo na concessionária, e ele falou o que todo mundo fala:

"O vendedor falou que a medição é igual à do carro, é só tirar a vareta com o motor desligado pela manhã, sem ligar o motor."

Poxa, olha só que coisa, a concessionária colocou óleo a menos e ainda ensinou a medir errado!

Engraçado, donas montadoras, por que será que os manuais de proprietário falam uma coisa e o pessoal das concessionárias que tem a obrigação de fazer certo e ensinar direito, quase sempre faz e "ensina" do jeito errado?

As senhoras não ficam curiosas?

E isso acontece com quase todas as fabricantes.

Ô, dona yamaha, dona honda, dona suzuki, dona kawasaki, demais donas... pra dona dafra não adianta perguntar, porque já fiz isso há vários anos e até agora ela não se dignou a responder.

Em face de encontrar tantas motos recém saídas das concessionárias com menos óleo do que o correto, e os donos informados erradamente sobre o procedimento de medição do nível de óleo, minha pergunta é:

Desculpem minha indelicadeza e ingenuidade, mas senhoras donas montadoras... 

Não está faltando um treinamentozinho basicozinho aí para o seu pessoal não?

Porque as concessionárias ficam colocando pouco óleo e ensinando os clientes a medir o nível de maneira errada, os donos têm prejuízo, acaba pegando muito mal para as senhoras, viu?

Chega a dar a impressão de que as senhoras não estão nem aí com isso, que as suas concessionárias são casas de Noca que estão se lixando para a qualidade dos serviços feitos em nome das digníssimas e reputadas senhoras donas fabricantes...

Por favor, distintas senhoras... para que as pessoas não comecem a pensar mal das suas respeitabilíssimas pessoas, façam seus vendedores e mecânicos e gerentes no mínimo lerem os manuais de proprietário...

Assim eles passam a colocar a quantidade correta de óleo e a ensinar o procedimento certo, e ninguém vai continuar achando que foi tapeado para estragar o motor antes da hora desde o momento em que comprou a moto.

Façam o seu pessoal pelo menos entregar as motos com o nível de óleo correto... não o mínimo do mínimo de óleo, né?

Isso seria o mínimo de decência que se espera de seus representantes no mercado.

A carta ficou longa, amanhã eu continuo...

Uma boa noite para as senhoras,

Jeff